Samsung Electronics je predstavil vzroke težav z Galaxy Note7

23.01.2017
Objavil: Dare Gliha

Vodstvo družbe Samsung Electronics je po več mesecih obsežnih preiskav danes na novinarski konferenci v Seulu predstavilo vzroke težav z Galaxy Note7, obenem pa tudi načrte za preprečitev tovrstnih težav.

DJ Koh, predsednik sektorja mobilnih komunikacij pri družbi Samsung Electronics je udeležencem novinarske konference predstavil podrobne izsledke preiskave ter kupcem Galaxy Note7, mobilnim operaterjem, predstavnikom podjetij za maloprodajo, distributerjem in partnerjem izrazil iskreno opravičilo in hvaležnost za njihovo razumevanje ter nesebično podporo.

Gospodu Kohu so se na novinarski konferenci pridružili vodstveni predstavniki vodilnih neodvisnih strokovnih organizacij, UL, Exponent in TUV Rheinland, ki so opravili samostojno preiskavo različnih vidikov težav z Galaxy Note7.

Govorci na dogodku so bili:

• Sajeev Jesudas, predsednik, sektor za poslovne uporabnike, UL
• dr. Kevin White, glavni raziskovalec, Exponent
• Holger Kunz, izvršni podpredsednik za področje izdelkov, TUV Rheinland AG

Govorci so predstavili izsledke podrobne preiskave in razkrili korake, ki jih je Samsung sprejel pri odpravljanju težav z Galaxy Note7.

Skladno z ugotovitvami, ki izhajajo iz preiskave, je podjetje Samsung vključilo številne interne postopke za zviševanje kakovosti in varnosti, vključno z dodatnimi protokoli z varnostnimi ukrepi in osemstopenjskim varnostnim pregledom baterije. Samsung je z namenom zagotavljanja objektivnega nadzora varnosti baterij in inovacij oblikoval tudi svetovalno skupino za baterije, ki združuje zunanje svetovalce; kot so akademiki in strokovnjaki za raziskave. Člani svetovalne skupine za baterije so:

• dr. Clare Grey, profesorica kemije, Univerza v Cambridgeu
• dr. Gerbrand Ceder, glavni znanstvenik, Univerza Kalifornije, Berkeley
• dr. Yi Cui, Ph.D., profesor znanosti o materialih in inženirstva, Univerza Stanford
• dr. Toru Amazutsumi, Ph.D., CEO, Amaz Techno-consultant

“Da bi našli vzroke težav z Galaxy Note7, smo v zadnjih nekaj mesecih skupaj z neodvisnimi strokovnimi organizacijami izvedli podrobno preiskavo,” je povedal Koh. “Sedaj smo bolj, kot kadarkoli prej, zavezani pridobivanju zaupanja naših uporabnikov s pomočjo inovacij, ki bodo redefinirale, kaj je mogoče narediti na področju varnosti in odprle nove neštete možnosti.”

Grafično razložen razlog napake in izsledke si lahko ogledate na priloženih slikah, preprosto rečeno pa Samsung krivdo pripisuje v prvem primeru (originalni Note7) premajhnemu prostoru za baterijo, v drugem (zamenjani Note7) pa izolacijski plasti v bateriji: