Prihaja predpraznični čas spletnih nakupov

26.11.2025
Objavil: Dare Gliha

Začetek predpraznične mrzlice ob koncu leta je za mnoge čas, ko se odpravijo nakupovati darila na splet. A tudi najbolj izkušeni kupci lahko postanejo žrtev predprazničnih prevar. Nova raziskava družb Mastercard in Harris Poll razkriva, da se je 77 % evropskih potrošnikov v minulem letu soočilo s poskusom prevare, kar še dodatno dokazuje, kako pomembna je varnost na spletu.

Spletno nakupovanje je priročno, toda hkrati prevarantom odpira možnosti, da pretentajo kupce z lažnimi spletnimi mesti ter z nakupi, ki nikoli ne prispejo.
Evropski potrošniki se zavedajo nevarnosti – 64 % se jih strinja s trditvijo, da so predpraznične prevare bolj dovršene kot prevare v običajnem delu leta. Toda pritisk, da bi čim prej prišli do pravega darila, pogosto vodi do tveganih odločitev. 72 % evropskih kupcev priznava, da v predprazničnem času nakupujejo tudi na neznanih spletnih mestih, le polovica pa jih pred klikom na gumb "kupi" natančno preveri informacije. Četrtina pa jih priznava, da informacije preveri le bežno, ali še to ne.

Signali zaupanja štejejo. Kupci hitro zapustijo spletna mesta, ki ne dajejo občutka varnosti: skoraj polovica (43 %) jih pravi, da bi zapustili spletno mesto brez oznak za varno plačilo. Skoraj tretjina (29 %) pa jih ne bi opravila nakupa, če so možnosti plačila omejene. Še posebej pozorni so pripadniki generacije baby boom. Večina jih pravi, da sta ta opozorilna znaka dovolj, da v predprazničnem času zapustijo spletno mesto.
Kaj pa ostali največji opozorilni znaki, ki zaustavijo kupce? Cene, ki so predobre, da bi bile resnične (51 %), slaba raba jezika ali slovnične napake na spletnem mestu (51 %) ter spletna mesta, ki so videti neprofesionalna ali slabo oblikovana (45 %).
Žal je 14 % kupcev v preteklih letih že imelo izkušnje z nakupom izdelkov, ki nato nikoli niso bili dostavljeni, 10 % pa jih je prejelo ponarejene izdelke.

Vsa našteta tveganja imajo tudi finančne posledice, saj je 29 % vprašanih dejalo, da so zaradi prevare pri predprazničnih nakupih izgubili denar, pri čemer prednjačijo pripadniki generacije Z (45 %) in milenijci (40 %).

Družba Mastercard je v zadnjih treh letih s preverjanjem milijard transakcij v resničnem času zaustavila prevare v skupni vrednosti 50 milijonov dolarjev. Vsak dan Mastercard spremlja 32 milijonov tveganih dogodkov, pri čemer uporablja tudi generativno umetno inteligenco za dvakrat hitrejše zaznavanje kompromitiranih kartic.

Pred letošnjim predprazničnim časom v družbi Mastercard navajajo najučinkovitejše ukrepe, kako biti varen na spletu:

1. Uporabljajte močna gesla

Geslo si predstavljajte kot ključ vhodnih vrat. Ali bi bili pripravljeni zaupati kopijo ključa vsakemu neznancu? Za vsak uporabniški račun uporabite drugačno geslo, ki naj bo mešanica črk, številk in znakov. Ne uporabljajte imen hišnih ljubljenčkov in rojstnih datumov. To sta prvi možnosti, ki ju poskusijo kibernetski kriminalci. Za shranjevanje gesel uporabljajte upravljalnik gesel.

2. Podvojite zaščito z dvostopenjskim preverjanjem (2FA)

Tudi najboljša gesla je mogoče ukrasti. Dvostopenjsko preverjanje, kot je na primer koda, poslana na vaš mobilni telefon, predstavlja dodatno ključavnico. Povsod, kjer je mogoče, na svojih uporabniških računih vklopite večstopenjsko preverjanje pristnosti.

3. Spletne nakupe opravljajte na varnih spletnih mestih

Preden vnesete kakršnekoli osebne ali plačilne podatke, vedno preverite, ali se naslov spletnega mesta začne s https://, poleg pa je prikazan simbol ključavnice. Če kaj od naštetega manjka ali je videti sumljivo, ne tvegajte. Varno spletno nakupovanje se začne s prepoznavanjem znakov varnega spletnega mesta.

4. Ne nasedite na ponudbe, ki so "predobre, da bi bile resnične"

Prevaranti pogosto pretentajo kupce z nerealnimi cenami zaželenih izdelkov. Če kupujete pri nepoznanem trgovcu, preverite njegove ocene na spletu in se prepričajte, ali podjetje zares obstaja.

5. Delite manj podatkov in ostanite varni

Pazite, koliko osebnih podatkov delite na spletu. Izpolnite samo polja, ki so nujna, da lahko opravite nakup. Tehnologija tokenizacije družbe Mastercard pomaga zaščititi podatke vaše kartice, tako da jih zamenja z varnim digitalnim žetonom. Trgovec tako nikoli ne prejme dejanske številke kartice.

6. Bodite ves čas pozorni na svojo denarnico

Preverjajte transakcije v spletni banki in na bančnih izpiskih, da lahko hitro zaznate sumljive odtegljaje. Vklopite takojšnja sporočila o transakcijah prek bančne aplikacije ali SMS-sporočil, da boste v hipu vedeli, če se zgodi kaj sumljivega. Takšna sporočila si lahko predstavljate kot varuha vaših financ.

7. Naj vas ne pretentajo zvijače z umetno inteligenco

Prevaranti dandanes uporabljajo umetno inteligenco, s katero lahko ustvarijo lažne glasove, fotografije in videoposnetke, ki so videti oziroma zvenijo kot resnični. Če vas nekdo poziva, da morate nujno opraviti določeno plačilo – četudi je videti ali zveni kot oseba, ki jo poznate – preverite pristnost takšne zahteve prek zaupanja vredne telefonske številke ali z osebnim stikom.