več | arhivpoudarjeno.

Lenovo dosegel izjemne rezultate v četrtem četrtletju
03.06.2026

Lenovo Group Limited je skupaj s svojimi hčerinskimi podjetji (v nadaljevanju »skupina«) objavila rezultate za četrto četrtletje in poslovno leto 2025/26 ter poročala o izjemnem četrtem četrtletju in najuspešnejšem poslovnem letu v zgodovini skupine.

slika

Ali tvoj telefon zdrži tvoj najdaljši dan?
01.06.2026

Kolikokrat se ti je že zgodilo, da ti zmanjka baterija ravno takrat, ko jo najbolj potrebuješ? Morda ravno takrat, ko potrebuješ prevoz domov po večerni zabavi, ali ko poskušaš ujeti tisti popoln sončni zahod za zgodbo in se zaslon preprosto ugasne. Vsi smo že bili v tej situaciji: v paniki iščemo vtičnico v kavarni ali nosimo powerbank, ki zasede polovico torbe.

slika

Huawei Health+: plačljiva storitev za več zdravja in učinkovitejšo vadbo
29.05.2026

Huawei že nekaj časa dokazuje, da pametne ure niso več le modni dodatek ali podaljšek telefona za prikaz obvestil. S storitvijo Huawei Health+ pa so naredili korak dlje. Ponudili digitalnega spremljevalca za boljše počutje, več gibanja in bolj zdrave navade.

Naraščanje prevar ribarjenja, ki nagovarjajo uporabnike mobilnih telefonov
28.05.2026

V Centru kibernetske varnosti in odpornosti Telekoma Slovenije se dnevno spopadajo z velikim številom prevar ribarjenja (te so še vedno med najbolj pogostimi napadi), ki so ciljno usmerjene na uporabnike mobilnih telefonov.

marketing

domače novice

Naraščanje prevar ribarjenja, ki nagovarjajo uporabnike mobilnih telefonov
28.05.2026

Xiaomi v Ljubljani predstavil prihodnost pametnega življenja
20.05.2026

Tiha supermoč v vašem žepu
18.05.2026

bob z novo ponudbo stavi na enostavno uporabniško izkušnjo
14.05.2026

Telekom Slovenije v sodelovanju z Ericssonom prvi vzpostavil samostojno omrežje 5G
12.05.2026

HONOR 600 in HONOR 600 Pro odslej na voljo tudi v Sloveniji
07.05.2026

Telefona Samsung Galaxy A57 5G in Galaxy A37 5G sta zdaj na voljo v Sloveniji
10.04.2026

Telekom Slovenije uvaja digitalno sklenitev mobilnega naročniškega razmerja v Moj Telekom
09.04.2026

Novi HONOR 600 Lite sedaj na voljo tudi v Sloveniji
06.04.2026

HUAWEI MatePad 12 X že na slovenskih policah
20.02.2026

Lenovo na CES 2026 predstavil revolucionarno osebno umetno inteligenco Super Agent
21.01.2026

Mednarodna klinična študija potrjuje učinkovitost treninga vida AmblyoPlay
24.12.2025

članki

arhiv

Slab klicni center vodi k menjavi operaterja

27.03.2005
Objavil: Dare Gliha

Mobilni uporabniki v Veliki Britaniji hitro zamenjajo operaterja, če njegov klicni center ni dovolj poučen ter strokoven, je razkrila nedavna študija podjetja Corizon.

Tako so še razkrili, da je skoraj 20 odstotkov uporabnikov mobilne telefonije v Veliki Britaniji zamenjalo ponudnika vsaj enkrat, kot rezultat slabe pomoči operaterjevega klicnega centra. Predvsem to pa operaterjem predstavlja velik problem na trgih, kjer je mobilna penetracija skoraj 100 odstotna. Ukrepe pa so že sprejeli pri operaterju O2, saj bodo v naslednjih dveh letih v svojem klicnem centru zaposlili okoli 2000 ljudi.

Spletna raziskava je še razkrila, da je kar 25 odstotkov vprašanih med 18. in 29. letom (le-ti so ključni segment v mobilni industriji) zamenjalo operaterja zaradi slabih odgovorov klicnega centra. 40 odstotkov vprašanih pa je bilo s pomočjo nezadovolnjih, tretjina pa je na pogovor čakalo vsaj 10 minut.

Glavni razlogi, ki so jih navedli za nezadovoljstvo, pa so bili predolgo čakanje, ponavljanje vprašanja več agentom ter pomanjkanje znanja pri vprašanjih operaterjev.

fotografije

komentarji

anketa

Ali imate na mobilniku nastavljen slovenski jezik?

facebook

mobile.si

obveščanje

tuje novice

Lenovo dosegel izjemne rezultate v četrtem četrtletju
03.06.2026

Ali tvoj telefon zdrži tvoj najdaljši dan?
01.06.2026

Huawei Health+: plačljiva storitev za več zdravja in učinkovitejšo vadbo
29.05.2026

Kako serija HONOR 600 na novo opredeljuje mobilno fotografijo
27.05.2026

Samsung sprejema novi kodeks ravnanja EU za energijsko pametne naprave
25.05.2026

HONOR Magic8 Pro med prvimi s podporo za Android 17 Beta 3 za razvijalce
22.05.2026

Samsung napoveduje prelomnico pri napovedovanju omedlevice z uro Galaxy Watch
15.05.2026

Kako plačevati s Huawei urami?
13.05.2026

Xiaomi razkriva ESG poročilo, ki izpostavlja napredek na področju trajnosti in tehnologije
11.05.2026

Pripravljeni na vikend pobeg: naprave, ki bodo to pomlad olajšale vsa potovanja
08.05.2026

HONOR 600 in HONOR 600 Pro bosta dvignila standarde premijskega srednjega razreda
06.05.2026

Uradna uvedba Samsung uporabniškega vmesnika One UI 8.5 se začne danes
06.05.2026

Kaj če bi bil vaš naslednji telefon zasnovan za šest let uporabe?
04.05.2026

Huawei Band 11 na novo opredeljuje pojem "lahke vadbe"
30.04.2026

članki

več članki

V Barceloni je vse pripravljeno na MWC 2024
26.02.2024

Brezhibna sinergija - Potopite se v svet Galaxy povezanih naprav in izkoristite najboljše od vsake
05.10.2023

5 trikov za še boljše fotografije s pametnim telefonom
21.09.2023

Vedno na poti, vedno povezani
29.03.2023

MWC je nazaj. Ali je res?
01.03.2023

Danes se začenja mobilni kongres MWC 2023
27.02.2023

Čas je za nov telefon!
23.11.2022

Fantastičen kvartet naprav za bolj uglašeno življenje
26.10.2022