več | arhivpoudarjeno.

Nov telefon ne bi smel pomeniti, da svoje digitalno življenje pustite za seboj
16.10.2026

Na telefonu imate verjetno na stotine stvari, o katerih redko razmišljate, vse do trenutka, ko začnete razmišljati o menjavi telefona. Sčasoma neopazno postane prostor, kjer se zbirajo spomini, pogovori in pomembni trenutki. Ob njih so tu še vse vsakodnevne nepogrešljive stvari, kot so stiki, aplikacije, zapiski in datoteke, na katere se zanašate, ne da bi jim posvečali veliko pozornosti.

slika

Samsung in Thierry Henry združujeta moči v novi kampanji za Galaxy Z serijo
14.10.2026

Samsung napoveduje novo poglavje sodelovanja z nogometno legendo Thierryjem Henryjem, v katerem predstavlja najnovejše prepogljive naprave serije Galaxy Z. Kampanja nadgrajuje uspeh ponudbe Samsung prepogljivih naprav, saj je skupna prodaja modelov Galaxy Z Fold8 in Galaxy Z Fold8 Ultra v Evropi za 50 % višja od prodaje modela Galaxy Z Fold7 v primerljivem obdobju po začetku prodaje.

slika

Samsung v Sloveniji predstavil nov koncept trgovine Samsung Experience Store
12.10.2026

Samsung je v nakupovalnem središču ALEJA v Ljubljani odprl povsem novo trgovino Samsung Experience Store. Trgovina, ki deluje v partnerstvu s podjetjem Sgermobil, je prva v regiji, zasnovana po tretji generaciji Samsungovih globalnih oblikovalskih standardov za trgovine Samsung Experience Store (Global Design Standards – GDS 3.0).

Če vaš telefon še vedno deluje, to še ne pomeni, da se ni spremenilo nič drugega
09.10.2026

Nov telefon je precej zanimivejši, ko od zadnje menjave mine nekaj let. Takrat se ne spremeni le številka v imenu modela. Vmes je za več korakov napredovala celotna uporabniška izkušnja. To še posebej velja za tiste, ki telefon zamenjajo šele, ko imajo za to dober razlog.

marketing

domače novice

Samsung v Sloveniji predstavil nov koncept trgovine Samsung Experience Store
12.10.2026

Neodvisne meritve nPerf potrdile vodilno fiksno omrežje Telekoma Slovenije
24.09.2026

73 % mladih v Sloveniji že uporablja umetno inteligenco
16.09.2026

HONOR 600 Smart 5G sedaj na voljo tudi v Sloveniji
28.07.2026

Naraščanje prevar ribarjenja, ki nagovarjajo uporabnike mobilnih telefonov
28.05.2026

Xiaomi v Ljubljani predstavil prihodnost pametnega življenja
20.05.2026

Tiha supermoč v vašem žepu
18.05.2026

bob z novo ponudbo stavi na enostavno uporabniško izkušnjo
14.05.2026

Telekom Slovenije v sodelovanju z Ericssonom prvi vzpostavil samostojno omrežje 5G
12.05.2026

HONOR 600 in HONOR 600 Pro odslej na voljo tudi v Sloveniji
07.05.2026

Telefona Samsung Galaxy A57 5G in Galaxy A37 5G sta zdaj na voljo v Sloveniji
10.04.2026

Telekom Slovenije uvaja digitalno sklenitev mobilnega naročniškega razmerja v Moj Telekom
09.04.2026

članki

arhiv

Slab klicni center vodi k menjavi operaterja

27.03.2005
Objavil: Dare Gliha

Mobilni uporabniki v Veliki Britaniji hitro zamenjajo operaterja, če njegov klicni center ni dovolj poučen ter strokoven, je razkrila nedavna študija podjetja Corizon.

Tako so še razkrili, da je skoraj 20 odstotkov uporabnikov mobilne telefonije v Veliki Britaniji zamenjalo ponudnika vsaj enkrat, kot rezultat slabe pomoči operaterjevega klicnega centra. Predvsem to pa operaterjem predstavlja velik problem na trgih, kjer je mobilna penetracija skoraj 100 odstotna. Ukrepe pa so že sprejeli pri operaterju O2, saj bodo v naslednjih dveh letih v svojem klicnem centru zaposlili okoli 2000 ljudi.

Spletna raziskava je še razkrila, da je kar 25 odstotkov vprašanih med 18. in 29. letom (le-ti so ključni segment v mobilni industriji) zamenjalo operaterja zaradi slabih odgovorov klicnega centra. 40 odstotkov vprašanih pa je bilo s pomočjo nezadovolnjih, tretjina pa je na pogovor čakalo vsaj 10 minut.

Glavni razlogi, ki so jih navedli za nezadovoljstvo, pa so bili predolgo čakanje, ponavljanje vprašanja več agentom ter pomanjkanje znanja pri vprašanjih operaterjev.

fotografije

komentarji

anketa

Ali imate na mobilniku nastavljen slovenski jezik?

facebook

mobile.si

obveščanje

tuje novice

Nov telefon ne bi smel pomeniti, da svoje digitalno življenje pustite za seboj
16.10.2026

Samsung in Thierry Henry združujeta moči v novi kampanji za Galaxy Z serijo
14.10.2026

Če vaš telefon še vedno deluje, to še ne pomeni, da se ni spremenilo nič drugega
09.10.2026

V Južni Koreji vzpostavljajo pametno pisarno z zasebnim omrežjem 5G
07.10.2026

Kateri prepogljivi telefon iz serije Galaxy Z8 je pravi za vas?
05.10.2026

Fan Edition je več kot le ime
02.10.2026

HONOR na beneškem filmskem festivalu predstavil Robot Phone za profesionalno snemanje
30.09.2026

Od 253 do 201 grama: najlažji Galaxy Z Fold na svetu
28.09.2026

Telefoni postajajo vse dražji. REDMI Note želi poskrbeti, da jih je vredno obdržati
25.09.2026

Huawei ohranja vodilni položaj na globalnem trgu naprav za nošenje na zapestju
23.09.2026

Samsung uradno začenja uvajati uporabniški vmesnik One UI 9 na več naprav
21.09.2026

Samsung z rekordnim uspehom telefonov Galaxy Z Fold8 in Fold8 Ultra
18.09.2026

Xiaomi v Evropi predstavlja serijo REDMI Note 17
16.09.2026

Lažji način za prehod na novi Samsung Galaxy Z Fold8
14.09.2026

članki

več članki

V Barceloni je vse pripravljeno na MWC 2024
26.02.2024

Brezhibna sinergija - Potopite se v svet Galaxy povezanih naprav in izkoristite najboljše od vsake
05.10.2023

5 trikov za še boljše fotografije s pametnim telefonom
21.09.2023

Vedno na poti, vedno povezani
29.03.2023

MWC je nazaj. Ali je res?
01.03.2023

Danes se začenja mobilni kongres MWC 2023
27.02.2023

Čas je za nov telefon!
23.11.2022

Fantastičen kvartet naprav za bolj uglašeno življenje
26.10.2022