marketing
več | arhivpoudarjeno.
slikaKaj danes sploh pomeni premijski pametni telefon
05.08.2026

Dolga leta je premijsko predstavljalo številko. Več megapikslov, več gigahercev, več povečave, večja baterija kot pri lanskem modelu. Proizvajalci so tekmovali v tem, kdo bo to številko povečal, uporabniki pa so se naučili kupovati po njej, čeprav večina ljudi nikoli ni prišla pri uporabi blizu temu, kar je obljubljal seznam specifikacij.

slikaHuawei Pura 90s: poudarek na fotografiji, slogu in ustvarjalnosti
03.08.2026

Huawei je v Kuala Lumpurju v Maleziji pripravil globalno predstavitev najnovejših vodilnih naprav. Ob tej priložnosti so predstavili serijo pametnih telefonov Huawei Pura 90s, slušalke FreeClip 2 S in tablični računalnik MatePad Air.

slikaUjemite najboljše fotografije do zdaj
31.07.2026

Najnovejša modela serije HONOR 600 z umetno inteligenco uporabnikom pomagata ustvarjati boljše fotografije in videoposnetke v različnih razmerah – od zahtevne svetlobe in gibanja do nočnih prizorov. HONOR v nadaljevanju predstavlja preproste fotografske nasvete za začetnike, zmogljivosti telefonov pa je v praksi preizkusila fotografinja in filmska ustvarjalka Alina Kondrat.

slikaZakaj za eno nalogo uporabljamo več naprav
29.07.2026

Običajno se začne s preprostim namenom: samo želiš nekaj opraviti. Potem pa se pokaže resničnost. Sediš v kavarni in poskušaš odgovoriti na e-sporočilo na telefonu, ko ugotoviš, da moraš preveriti zapleteno tabelo. Zaradi nenehnega preklapljanja med aplikacijami in utesnjenega pogleda sežeš v nahrbtnik, vzameš prenosnik in počakaš, da se zažene.

članki

Slab klicni center vodi k menjavi operaterja


27.03.2005
Objavil: Dare Gliha

Mobilni uporabniki v Veliki Britaniji hitro zamenjajo operaterja, če njegov klicni center ni dovolj poučen ter strokoven, je razkrila nedavna študija podjetja Corizon.

Tako so še razkrili, da je skoraj 20 odstotkov uporabnikov mobilne telefonije v Veliki Britaniji zamenjalo ponudnika vsaj enkrat, kot rezultat slabe pomoči operaterjevega klicnega centra. Predvsem to pa operaterjem predstavlja velik problem na trgih, kjer je mobilna penetracija skoraj 100 odstotna. Ukrepe pa so že sprejeli pri operaterju O2, saj bodo v naslednjih dveh letih v svojem klicnem centru zaposlili okoli 2000 ljudi.

Spletna raziskava je še razkrila, da je kar 25 odstotkov vprašanih med 18. in 29. letom (le-ti so ključni segment v mobilni industriji) zamenjalo operaterja zaradi slabih odgovorov klicnega centra. 40 odstotkov vprašanih pa je bilo s pomočjo nezadovolnjih, tretjina pa je na pogovor čakalo vsaj 10 minut.

Glavni razlogi, ki so jih navedli za nezadovoljstvo, pa so bili predolgo čakanje, ponavljanje vprašanja več agentom ter pomanjkanje znanja pri vprašanjih operaterjev.

fotografije
komentarji
Ali imate na mobilniku nastavljen slovenski jezik?

Da
Ne, imam nastavljeno angleščino
Ne, imam nastavljen drug jezik
Ne, ker moj mobilnik ne omogoča slovenščine
Ne vem

obveščanje

Prijava na elektronske novice:

e-pošta:

več članki