več | arhivpoudarjeno.

Kmalu prihaja nov z umetno inteligenco podprt spremljevalec za vaše zdravje na zapestju
18.07.2026

Ker umetna inteligenca postaja sestavni del vsakdanjega življenja, mobilne naprave predstavljajo glavno vstopno točko za izkoriščanje njenega polnega potenciala. Najpomembneje je, kako je mogoče umetno inteligenco smiselno vključiti v vsakdanje življenje, brezhibno, intuitivno in na načine, ki uporabnikom resnično nudijo podporo.

Samsung sodeluje z družbo Alcedis
17.07.2026

Samsung je naznanil partnerstvo z družbo Alcedis, digitalno usmerjeno organizacijo za klinične raziskave, specializirano za podatkovno vodene klinične študije, z namenom pretvoriti biometrične podatke, zbrane z nosljivimi napravami, v pomembne dokaze za klinične študije v farmacevtskih in drugih raziskovalnih organizacijah ter s tem povečati učinkovitost tako glede stroškov kot časa.

Xiaomi napoveduje svoj prvenec na IFA 2026 in potrjuje dolgoročno zavezanost Evropi
15.07.2026

Xiaomi se je udeležil uradnega dogodka IFA Kick-Off v Berlinu, kjer je ponovno potrdil svojo dolgoročno zavezanost Evropi in napovedal, da bo letos septembra prvič nastopil na sejmu IFA.

slika

Premagajte vsak trenutek brez prekinitev s telefonom Galaxy A57
13.07.2026

Ne zavedamo se, kako zelo se zanašamo na svoje telefone, dokler nas ne začnejo upočasnjevati v najslabšem možnem trenutku. Zagotovo poznate tisti frustrirajoči trenutek, ko se navigacijska aplikacija ponovno naloži ravno takrat, ko morate zaviti.

marketing

domače novice

Naraščanje prevar ribarjenja, ki nagovarjajo uporabnike mobilnih telefonov
28.05.2026

Xiaomi v Ljubljani predstavil prihodnost pametnega življenja
20.05.2026

Tiha supermoč v vašem žepu
18.05.2026

bob z novo ponudbo stavi na enostavno uporabniško izkušnjo
14.05.2026

Telekom Slovenije v sodelovanju z Ericssonom prvi vzpostavil samostojno omrežje 5G
12.05.2026

HONOR 600 in HONOR 600 Pro odslej na voljo tudi v Sloveniji
07.05.2026

Telefona Samsung Galaxy A57 5G in Galaxy A37 5G sta zdaj na voljo v Sloveniji
10.04.2026

Telekom Slovenije uvaja digitalno sklenitev mobilnega naročniškega razmerja v Moj Telekom
09.04.2026

Novi HONOR 600 Lite sedaj na voljo tudi v Sloveniji
06.04.2026

HUAWEI MatePad 12 X že na slovenskih policah
20.02.2026

Lenovo na CES 2026 predstavil revolucionarno osebno umetno inteligenco Super Agent
21.01.2026

Mednarodna klinična študija potrjuje učinkovitost treninga vida AmblyoPlay
24.12.2025

članki

arhiv

Slab klicni center vodi k menjavi operaterja

27.03.2005
Objavil: Dare Gliha

Mobilni uporabniki v Veliki Britaniji hitro zamenjajo operaterja, če njegov klicni center ni dovolj poučen ter strokoven, je razkrila nedavna študija podjetja Corizon.

Tako so še razkrili, da je skoraj 20 odstotkov uporabnikov mobilne telefonije v Veliki Britaniji zamenjalo ponudnika vsaj enkrat, kot rezultat slabe pomoči operaterjevega klicnega centra. Predvsem to pa operaterjem predstavlja velik problem na trgih, kjer je mobilna penetracija skoraj 100 odstotna. Ukrepe pa so že sprejeli pri operaterju O2, saj bodo v naslednjih dveh letih v svojem klicnem centru zaposlili okoli 2000 ljudi.

Spletna raziskava je še razkrila, da je kar 25 odstotkov vprašanih med 18. in 29. letom (le-ti so ključni segment v mobilni industriji) zamenjalo operaterja zaradi slabih odgovorov klicnega centra. 40 odstotkov vprašanih pa je bilo s pomočjo nezadovolnjih, tretjina pa je na pogovor čakalo vsaj 10 minut.

Glavni razlogi, ki so jih navedli za nezadovoljstvo, pa so bili predolgo čakanje, ponavljanje vprašanja več agentom ter pomanjkanje znanja pri vprašanjih operaterjev.

fotografije

komentarji

anketa

Ali imate na mobilniku nastavljen slovenski jezik?

facebook

mobile.si

obveščanje

tuje novice

Kmalu prihaja nov z umetno inteligenco podprt spremljevalec za vaše zdravje na zapestju
18.07.2026

Samsung sodeluje z družbo Alcedis
17.07.2026

Xiaomi napoveduje svoj prvenec na IFA 2026 in potrjuje dolgoročno zavezanost Evropi
15.07.2026

Premagajte vsak trenutek brez prekinitev s telefonom Galaxy A57
13.07.2026

Od sestankov do rezultatov: kako Galaxy S26 pomaga preiti od razprave k dejanjem
10.07.2026

Poletje v ritmu glasbe in nepozabnih foto utrinkov
08.07.2026

Živite vsak dan kot vloger/-ka: vaše življenje je najboljši scenarij
07.07.2026

Najtanjši prepogljivi telefon z največjo baterijo
06.07.2026

HONOR Magic V6 prejel dve prestižni nagradi na sejmu MWC Shanghai
04.07.2026

Ujemite občutek: vaša kamera mora biti hitra kot vaš življenjski slog
03.07.2026

Ali veste, kako postati pravi junak skupinskega klepeta?
01.07.2026

HONOR s kampanjo #ForHONOR navijačem omogoča, da njihove nogometne zgodbe zaživijo
29.06.2026

Samsung Galaxy A27 5G prinaša izjemno zaslonsko izkušnjo in funkcije Izjemne inteligence
26.06.2026

Samsung stopa v akcijo s filmom Sony Pictures Spider-Man: Brand New Day
26.06.2026

članki

več članki

V Barceloni je vse pripravljeno na MWC 2024
26.02.2024

Brezhibna sinergija - Potopite se v svet Galaxy povezanih naprav in izkoristite najboljše od vsake
05.10.2023

5 trikov za še boljše fotografije s pametnim telefonom
21.09.2023

Vedno na poti, vedno povezani
29.03.2023

MWC je nazaj. Ali je res?
01.03.2023

Danes se začenja mobilni kongres MWC 2023
27.02.2023

Čas je za nov telefon!
23.11.2022

Fantastičen kvartet naprav za bolj uglašeno življenje
26.10.2022