marketing
več | arhivpoudarjeno.
slikaPrepogljiv telefon, s katerim ni treba ravnati v rokavicah
12.08.2026

Prepogljivi telefoni veljajo za občutljive, a HONOR Magic V6 je vzdržljivost dokazal na nenavaden način. Britanski ustvarjalec Joe Weller se je po jeklenici spustil tako, da je njegovo približno 80-kilogramsko težo nosil tečaj telefona. Naprava je preizkus prestala brez poškodb in delovala normalno.

slikaUmetna inteligenca je povsod. Toda kje dejansko pomaga?
10.08.2026

Skoraj ni tedna, da ne bi prišlo do nove napovedi na področju umetne inteligence. Novi modeli, novi demo posnetki, nove trditve o tem, kaj se bo kmalu spremenilo. Večina ljudi je to predstavitev že slišala, in večina jih lahko prizna še nekaj: le malo od tega je dejansko spremenilo njihov dan.

slikaZakaj bolj intenziven trening ne pomeni vedno boljših rezultatov
07.08.2026

Ko se napredek upočasni, je najpogostejši odziv narediti več, dodati še en trening, povečati razdaljo ali se prebiti skozi utrujenost. Intenzivnejši trening se pogosto dojema kot disciplina, medtem ko se počitek lahko zdi kot izgubljen čas. Vendar več vloženega truda ne vodi vedno do boljšega rezultata.

slikaKaj danes sploh pomeni premijski pametni telefon
05.08.2026

Dolga leta je premijsko predstavljalo številko. Več megapikslov, več gigahercev, več povečave, večja baterija kot pri lanskem modelu. Proizvajalci so tekmovali v tem, kdo bo to številko povečal, uporabniki pa so se naučili kupovati po njej, čeprav večina ljudi nikoli ni prišla pri uporabi blizu temu, kar je obljubljal seznam specifikacij.

članki

Slab klicni center vodi k menjavi operaterja


27.03.2005
Objavil: Dare Gliha

Mobilni uporabniki v Veliki Britaniji hitro zamenjajo operaterja, če njegov klicni center ni dovolj poučen ter strokoven, je razkrila nedavna študija podjetja Corizon.

Tako so še razkrili, da je skoraj 20 odstotkov uporabnikov mobilne telefonije v Veliki Britaniji zamenjalo ponudnika vsaj enkrat, kot rezultat slabe pomoči operaterjevega klicnega centra. Predvsem to pa operaterjem predstavlja velik problem na trgih, kjer je mobilna penetracija skoraj 100 odstotna. Ukrepe pa so že sprejeli pri operaterju O2, saj bodo v naslednjih dveh letih v svojem klicnem centru zaposlili okoli 2000 ljudi.

Spletna raziskava je še razkrila, da je kar 25 odstotkov vprašanih med 18. in 29. letom (le-ti so ključni segment v mobilni industriji) zamenjalo operaterja zaradi slabih odgovorov klicnega centra. 40 odstotkov vprašanih pa je bilo s pomočjo nezadovolnjih, tretjina pa je na pogovor čakalo vsaj 10 minut.

Glavni razlogi, ki so jih navedli za nezadovoljstvo, pa so bili predolgo čakanje, ponavljanje vprašanja več agentom ter pomanjkanje znanja pri vprašanjih operaterjev.

fotografije
komentarji
Ali imate na mobilniku nastavljen slovenski jezik?

Da
Ne, imam nastavljeno angleščino
Ne, imam nastavljen drug jezik
Ne, ker moj mobilnik ne omogoča slovenščine
Ne vem

obveščanje

Prijava na elektronske novice:

e-pošta:

več članki