marketing
več | arhivpoudarjeno.
slikaSamsung SmartThings je prvi v industriji, ki podpira kamere Matter
05.01.2026

Samsung je sporočil, da njihova platforma za pametni dom SmartThings zdaj podpira Matter 1.5 – globalni standard za pametni dom – s čimer je prva v industriji, ki podpira kamere, združljive s standardom Matter.

slikaUjemite vsak trenutek kot ustvarjalec: Galaxy orodja za kamero
02.01.2026

Prebudite ustvarjalca vsebin v sebi. Vaša Galaxy kamera je pripravljena. Preizkusite način Pro Video in ročno nastavite ostrenje, osvetlitev ter ISO kot filmski ustvarjalec. Ali pa izberite preprostejši pristop s funkcijo En posnetek (Single Take), pri kateri umetna inteligenca z enim dotikom zajame več fotografij in kratkih videoposnetkov.

slikaPrihajata najbolj dovršena pametna telefona doslej
31.12.2025

HONOR je napovedal prihod nove serije pametnih telefonov. Paradni model Magic8 Pro v ospredje postavlja zanesljivost, vzdržljivost in dolgoročno uporabo ter navdušuje z vrhunskim dizajnom, naprednim sistemom kamer AiMAGE, zmogljivo baterijo in inteligentnimi AI funkcijami. Dostopnejši Magic8 Lite pa izstopa z izjemno odpornostjo na padce, vodo in prah ter večdnevno avtonomijo baterije.

slikaInženiring in trajnost: kako Galaxy S in Z seriji podjetja Samsung utirata pot
29.12.2025

Planeta B ni. Naša kopna in vode morajo ostati čiste in primerne tudi za prihodnje generacije. Trajnost ni izbira, temveč obveza. Samsung tse te odgovornosti zaveda in je Galaxy S in Z seriji oblikoval v skladu s tem načelom. Ti paradni pametni telefoni so več kot zgolj tehnološko dovršene naprave, so dokaz, da je mogoče ustvarjati tehnologijo, ki spoštuje planet.

članki

Slab klicni center vodi k menjavi operaterja


27.03.2005
Objavil: Dare Gliha

Mobilni uporabniki v Veliki Britaniji hitro zamenjajo operaterja, če njegov klicni center ni dovolj poučen ter strokoven, je razkrila nedavna študija podjetja Corizon.

Tako so še razkrili, da je skoraj 20 odstotkov uporabnikov mobilne telefonije v Veliki Britaniji zamenjalo ponudnika vsaj enkrat, kot rezultat slabe pomoči operaterjevega klicnega centra. Predvsem to pa operaterjem predstavlja velik problem na trgih, kjer je mobilna penetracija skoraj 100 odstotna. Ukrepe pa so že sprejeli pri operaterju O2, saj bodo v naslednjih dveh letih v svojem klicnem centru zaposlili okoli 2000 ljudi.

Spletna raziskava je še razkrila, da je kar 25 odstotkov vprašanih med 18. in 29. letom (le-ti so ključni segment v mobilni industriji) zamenjalo operaterja zaradi slabih odgovorov klicnega centra. 40 odstotkov vprašanih pa je bilo s pomočjo nezadovolnjih, tretjina pa je na pogovor čakalo vsaj 10 minut.

Glavni razlogi, ki so jih navedli za nezadovoljstvo, pa so bili predolgo čakanje, ponavljanje vprašanja več agentom ter pomanjkanje znanja pri vprašanjih operaterjev.

fotografije
komentarji
Ali imate na mobilniku nastavljen slovenski jezik?

Da
Ne, imam nastavljeno angleščino
Ne, imam nastavljen drug jezik
Ne, ker moj mobilnik ne omogoča slovenščine
Ne vem

obveščanje

Prijava na elektronske novice:

e-pošta:

več članki