marketing
več | arhivpoudarjeno.
slikaSamsung v Evropi še naprej beleži rekordno prodajo serije Galaxy Z8
06.11.2026

Samsung je sporočil, da je v Evropi zabeležilo občutno rast prodaje nove serije prepogljivih telefonov Galaxy Z8, predvsem zaradi izjemnega povpraševanja po modelih Galaxy Z Fold8 in Galaxy Z Fold8 Ultra.

slikaHONOR Watch 6 kot osebni trener na vašem zapestju
04.11.2026

Pametna ura HONOR Watch 6 združuje več kot 120 športnih načinov, tekaškega trenerja z umetno inteligenco in spremljanje kazalnikov zdravja ter počutja. Podrobna analiza izbranih športnih aktivnosti uporabnikom pomaga spremljati napredek, baterija pa omogoča do 35 dni delovanja v načinu podaljšane uporabe.

slikaNajnovejša serija Galaxy Z je tu, čas je za nov telefon
02.11.2026

Samsung je julija na dogodku Galaxy Unpacked predstavil najnovejše naprave v portfelju Galaxy in nadaljeval tradicijo inovacij ter vodilne vloge, ki skozi generacije serije Galaxy Z zaznamujejo kategorijo prepogljivih telefonov.

slikaKako s telefonom ujeti jesen v najlepši svetlobi
29.10.2026

Ko se oktobrsko sonce spusti proti obzorju, mestne ulice in pokrajino obarva mehka, zlata svetloba. To so trenutki, ko radi posežemo po telefonu, da bi ujeli jesensko vzdušje. A kako ga prenesti na fotografijo tako, kot smo ga doživeli?

članki

Slab klicni center vodi k menjavi operaterja


27.03.2005
Objavil: Dare Gliha

Mobilni uporabniki v Veliki Britaniji hitro zamenjajo operaterja, če njegov klicni center ni dovolj poučen ter strokoven, je razkrila nedavna študija podjetja Corizon.

Tako so še razkrili, da je skoraj 20 odstotkov uporabnikov mobilne telefonije v Veliki Britaniji zamenjalo ponudnika vsaj enkrat, kot rezultat slabe pomoči operaterjevega klicnega centra. Predvsem to pa operaterjem predstavlja velik problem na trgih, kjer je mobilna penetracija skoraj 100 odstotna. Ukrepe pa so že sprejeli pri operaterju O2, saj bodo v naslednjih dveh letih v svojem klicnem centru zaposlili okoli 2000 ljudi.

Spletna raziskava je še razkrila, da je kar 25 odstotkov vprašanih med 18. in 29. letom (le-ti so ključni segment v mobilni industriji) zamenjalo operaterja zaradi slabih odgovorov klicnega centra. 40 odstotkov vprašanih pa je bilo s pomočjo nezadovolnjih, tretjina pa je na pogovor čakalo vsaj 10 minut.

Glavni razlogi, ki so jih navedli za nezadovoljstvo, pa so bili predolgo čakanje, ponavljanje vprašanja več agentom ter pomanjkanje znanja pri vprašanjih operaterjev.

fotografije
komentarji
Ali imate na mobilniku nastavljen slovenski jezik?

Da
Ne, imam nastavljeno angleščino
Ne, imam nastavljen drug jezik
Ne, ker moj mobilnik ne omogoča slovenščine
Ne vem

obveščanje

Prijava na elektronske novice:

e-pošta:

več članki