več | arhivpoudarjeno.

Digitalna varnost v Evropi postaja tema vsakdanjih pogovorov
15.10.2025

Oktober je mesec kibernetske varnosti in ob tej priložnosti Mastercard objavlja rezultate nove raziskave, ki poudarjajo vse večji pomen digitalne varnosti v vsakodnevnem življenju. Zaradi vedno večjega števila poskusov prevar in nevarnosti, ki jih omogoča umetna inteligenca (UI), kibernetska varnost čedalje bolj postaja tema vsakdanjih pogovorov.

slika

Samsung širi partnerstvo s Toyoto za digitalno preobrazbo prodajnih mest na novih trgih
13.10.2025

Samsung je napovedal širitev partnerstva s podjetjem Toyota Motor, enim izmed vodilnih svetovnih proizvajalcev avtomobilov, ki bo prinesla Samsung rešitve Smart Signage v dodatne Toyotine prodajne salone na ključnih trgih. Ta širitev sledi uspešni obsežni digitalni preobrazbi 1250 prodajnih mest v 40 državah, zaključeni v začetku leta 2025 v Evropi.

slika

Samsung in OpenAI napovedujeta strateško partnerstvo za pospešitev razvoja AI
10.10.2025

OpenAI, Samsung Electronics, Samsung SDS, Samsung C&T in Samsung Heavy Industries so napovedali pismo o nameri (LOI) za strateško partnerstvo, katerega cilj je pospešiti razvoj svetovne infrastrukture podatkovnih centrov za umetno inteligenco ter skupaj razvijati prihodnje tehnologije na sorodnih področjih.

slika

HONOR na Snapdragon Summitu 2025 predstavil AI inovacije
08.10.2025

Na dogodku Snapdragon Summit 2025 je HONOR, ki gradi ekosistem AI naprav, predstavil prelomne inovacije umetne inteligence na svojih napravah – med drugim tehnologijo nizkobitne kvantizacije za AI modele na napravah ter tehnologijo naslednje generacije hibridnega iskanja.

marketing

domače novice

HONOR na Ljubljanskem gradu predstavil najtanjši zložljivi pametni telefon Magic V5
01.09.2025

Nova aplikacija Moj Mobi in do 50 % cenejši paketi Mobi
26.08.2025

Zakaj je serija Galaxy Watch8 nova nepogrešljiva tehnologija za vsakega biohackerja
18.08.2025

Ali je vadba z glasbo res bolj učinkovita?
15.08.2025

Od selfijev do razglednic: kako ustvariti popolne potovalne fotografije
06.08.2025

EasyPark zdaj na voljo v vseh slovenskih mestih
09.07.2025

Telekom Slovenije z Apple Watch Series 10 in Apple Watch Ultra 2
12.06.2025

Huawei Watch Fit 4 Pro že v slovenskih trgovinah
09.06.2025

Huawei Watch 5 in Huawei Watch Fit 4 že na voljo
26.05.2025

HONOR z velikim dogodkom v Zagrebu predstavil novo serijo HONOR 400
22.05.2025

Predstavitveni dogodek Xiaomi CEE&Nordics v Pragi
21.01.2025

Ob nakupu HONOR Magic6 Pro ali HONOR Magic6 Lite vsak kupec prejme posebno darilo
07.11.2024

članki

arhiv

Slab klicni center vodi k menjavi operaterja

27.03.2005
Objavil: Dare Gliha

Mobilni uporabniki v Veliki Britaniji hitro zamenjajo operaterja, če njegov klicni center ni dovolj poučen ter strokoven, je razkrila nedavna študija podjetja Corizon.

Tako so še razkrili, da je skoraj 20 odstotkov uporabnikov mobilne telefonije v Veliki Britaniji zamenjalo ponudnika vsaj enkrat, kot rezultat slabe pomoči operaterjevega klicnega centra. Predvsem to pa operaterjem predstavlja velik problem na trgih, kjer je mobilna penetracija skoraj 100 odstotna. Ukrepe pa so že sprejeli pri operaterju O2, saj bodo v naslednjih dveh letih v svojem klicnem centru zaposlili okoli 2000 ljudi.

Spletna raziskava je še razkrila, da je kar 25 odstotkov vprašanih med 18. in 29. letom (le-ti so ključni segment v mobilni industriji) zamenjalo operaterja zaradi slabih odgovorov klicnega centra. 40 odstotkov vprašanih pa je bilo s pomočjo nezadovolnjih, tretjina pa je na pogovor čakalo vsaj 10 minut.

Glavni razlogi, ki so jih navedli za nezadovoljstvo, pa so bili predolgo čakanje, ponavljanje vprašanja več agentom ter pomanjkanje znanja pri vprašanjih operaterjev.

fotografije

komentarji

anketa

Ali imate na mobilniku nastavljen slovenski jezik?

facebook

mobile.si

obveščanje

tuje novice

Digitalna varnost v Evropi postaja tema vsakdanjih pogovorov
15.10.2025

Samsung širi partnerstvo s Toyoto za digitalno preobrazbo prodajnih mest na novih trgih
13.10.2025

Samsung in OpenAI napovedujeta strateško partnerstvo za pospešitev razvoja AI
10.10.2025

HONOR na Snapdragon Summitu 2025 predstavil AI inovacije
08.10.2025

Samsung Galaxy AI: Nova doba mobilne inteligence
06.10.2025

Xiaomi je predstavil tablične računalnike serije REDMI Pad 2 Pro
03.10.2025

Samsung je prejel več priznanj na podelitvi International Design Excellence Awards 2025
01.10.2025

Xiaomi predstavil serijo Xiaomi 15T
29.09.2025

Mastercard izboljšuje brezstično izkušnjo na bankomatih
26.09.2025

HONOR Magic V5 prinaša večjo produktivnost s pomočjo umetne inteligence
24.09.2025

Samsung postopoma uvaja One UI 8 na naprave Galaxy
22.09.2025

Huawei predstavil pametne ure serije Watch GT 6
19.09.2025

Veselje je večje, ko ga delimo: Galaxy AI za nove načine ustvarjanja in komunikacije
19.09.2025

Huawei že dve četrtletji zapored vodilni na svetovnem trgu nosljivih naprav
17.09.2025

članki

več članki

V Barceloni je vse pripravljeno na MWC 2024
26.02.2024

Brezhibna sinergija - Potopite se v svet Galaxy povezanih naprav in izkoristite najboljše od vsake
05.10.2023

5 trikov za še boljše fotografije s pametnim telefonom
21.09.2023

Vedno na poti, vedno povezani
29.03.2023

MWC je nazaj. Ali je res?
01.03.2023

Danes se začenja mobilni kongres MWC 2023
27.02.2023

Čas je za nov telefon!
23.11.2022

Fantastičen kvartet naprav za bolj uglašeno življenje
26.10.2022