marketing
več | arhivpoudarjeno.
slikaKdo pravi, da delovnik traja le osem ur?
17.08.2026

Delo v zahtevnih razmerah zahteva napravo, na katero se lahko uporabniki zanesejo ves dan. HONOR 600 Smart 5G združuje zmogljivo baterijo, trpežno zasnovo in napredne AI-funkcije za učinkovitejše vsakodnevno delo.

slikaSamsung predstavlja zbirko muzeja Louvre v Samsung Trgovini z umetninami
14.08.2026

Samsung je sporočil, da je v Samsung Trgovino z umetninami prvič dodal 34 povsem novih umetniških del iz zbirke muzeja Louvre. S tem je uporabnikom Samsung Trgovine z umetninami po vsem svetu na voljo skupno 51 mojstrovin enega najbolj priznanih muzejev na svetu.

slikaHONOR predstavlja prvi robotski pametni telefon na svetu
13.08.2026

HONOR je v kitajskem Guangzhouju predstavil HONOR Robot Phone, prvi robotski pametni telefon na svetu, ki združuje vgrajeni mehanski sistem s štirimi prostostnimi stopnjami (4-DoF), upravljanje gibanja z umetno inteligenco in izbrane elemente slikovne znanosti ARRI.

slikaPrepogljiv telefon, s katerim ni treba ravnati v rokavicah
12.08.2026

Prepogljivi telefoni veljajo za občutljive, a HONOR Magic V6 je vzdržljivost dokazal na nenavaden način. Britanski ustvarjalec Joe Weller se je po jeklenici spustil tako, da je njegovo približno 80-kilogramsko težo nosil tečaj telefona. Naprava je preizkus prestala brez poškodb in delovala normalno.

članki

Slab klicni center vodi k menjavi operaterja


27.03.2005
Objavil: Dare Gliha

Mobilni uporabniki v Veliki Britaniji hitro zamenjajo operaterja, če njegov klicni center ni dovolj poučen ter strokoven, je razkrila nedavna študija podjetja Corizon.

Tako so še razkrili, da je skoraj 20 odstotkov uporabnikov mobilne telefonije v Veliki Britaniji zamenjalo ponudnika vsaj enkrat, kot rezultat slabe pomoči operaterjevega klicnega centra. Predvsem to pa operaterjem predstavlja velik problem na trgih, kjer je mobilna penetracija skoraj 100 odstotna. Ukrepe pa so že sprejeli pri operaterju O2, saj bodo v naslednjih dveh letih v svojem klicnem centru zaposlili okoli 2000 ljudi.

Spletna raziskava je še razkrila, da je kar 25 odstotkov vprašanih med 18. in 29. letom (le-ti so ključni segment v mobilni industriji) zamenjalo operaterja zaradi slabih odgovorov klicnega centra. 40 odstotkov vprašanih pa je bilo s pomočjo nezadovolnjih, tretjina pa je na pogovor čakalo vsaj 10 minut.

Glavni razlogi, ki so jih navedli za nezadovoljstvo, pa so bili predolgo čakanje, ponavljanje vprašanja več agentom ter pomanjkanje znanja pri vprašanjih operaterjev.

fotografije
komentarji
Ali imate na mobilniku nastavljen slovenski jezik?

Da
Ne, imam nastavljeno angleščino
Ne, imam nastavljen drug jezik
Ne, ker moj mobilnik ne omogoča slovenščine
Ne vem

obveščanje

Prijava na elektronske novice:

e-pošta:

več članki