marketing
več | arhivpoudarjeno.
slikaSerija Galaxy Buds4 izboljšuje jasnost klicev s funkcijo HD Voice
28.03.2026

Na nedavnem dogodku Galaxy Unpacked je Samsung predstavil najnaprednejše slušalke Galaxy Buds do zdaj. Serija Galaxy Buds4 zveni tako dobro, kot je udobna za nošenje, z zvokom visoke ločljivosti (hi-res audio) in oblikovnimi inovacijami, ki povečujejo udobje pri vsakodnevni uporabi.

slikaZ Galaxy S26 Ultra delite pod svojimi pogoji
27.03.2026

Uporabniki bi morali imeti nadzor nad tem, kaj lahko drugi vidijo na njihovi napravi. S prvim industrijsko vgrajenim zaslonom za zasebnost (Privacy Display) na Galaxy S26 Ultra se lahko odločite, kdaj želite jasen pogled iz vseh kotov in kdaj želite dodatno zaščito pred radovednimi pogledi.

slikaLahko telefon premaga fotoaparat?
25.03.2026

HONOR je v fotografskem testu primerjal posnetke, ustvarjene s telefonom HONOR Magic8 Pro in profesionalno opremo. Rezultati kažejo, da lahko pametni telefon v številnih situacijah ponudi primerljivo, včasih celo boljšo kakovost.

slikaSamsung Galaxy S26 Ultra podpira kodek napredni profesionalni video (APV)
23.03.2026

Samsung je svoj kodek Napredni profesionalni video (Advanced Professional Video - APV) razvil v sodelovanju s podjetjem Qualcomm Technologies, Inc. kot odprt standard za profesionalno ustvarjanje videov, da bi bila tehnologija na voljo čim širšemu krogu uporabnikov.

članki

Slab klicni center vodi k menjavi operaterja


27.03.2005
Objavil: Dare Gliha

Mobilni uporabniki v Veliki Britaniji hitro zamenjajo operaterja, če njegov klicni center ni dovolj poučen ter strokoven, je razkrila nedavna študija podjetja Corizon.

Tako so še razkrili, da je skoraj 20 odstotkov uporabnikov mobilne telefonije v Veliki Britaniji zamenjalo ponudnika vsaj enkrat, kot rezultat slabe pomoči operaterjevega klicnega centra. Predvsem to pa operaterjem predstavlja velik problem na trgih, kjer je mobilna penetracija skoraj 100 odstotna. Ukrepe pa so že sprejeli pri operaterju O2, saj bodo v naslednjih dveh letih v svojem klicnem centru zaposlili okoli 2000 ljudi.

Spletna raziskava je še razkrila, da je kar 25 odstotkov vprašanih med 18. in 29. letom (le-ti so ključni segment v mobilni industriji) zamenjalo operaterja zaradi slabih odgovorov klicnega centra. 40 odstotkov vprašanih pa je bilo s pomočjo nezadovolnjih, tretjina pa je na pogovor čakalo vsaj 10 minut.

Glavni razlogi, ki so jih navedli za nezadovoljstvo, pa so bili predolgo čakanje, ponavljanje vprašanja več agentom ter pomanjkanje znanja pri vprašanjih operaterjev.

fotografije
komentarji
Ali imate na mobilniku nastavljen slovenski jezik?

Da
Ne, imam nastavljeno angleščino
Ne, imam nastavljen drug jezik
Ne, ker moj mobilnik ne omogoča slovenščine
Ne vem

obveščanje

Prijava na elektronske novice:

e-pošta:

več članki